Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Magnate valoramos tu confianza tanto como valoramos la calidad de nuestras joyas. Esta política explica de manera transparente cómo cuidamos tu información personal.
LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando realizas una compra:
• Nombre y dirección de entrega
• Correo electrónico y teléfono
• Información de pago (procesada de forma segura)
Cuando navegas en nuestra tienda:
• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas visitadas y tiempo en el sitio
• Preferencias de productos y comportamiento de compra
Para mejorar tu experiencia:
• Google Analytics para entender mejor nuestros visitantes
• Meta Pixel para mostrarte contenido relevante
• Cookies para recordar tu carrito y preferencias
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
Para completar tu compra: • Procesar pagos de forma segura
• Preparar y enviar tu pedido
• Brindarte seguimiento de entrega
Para mejorar tu experiencia: • Recomendaciones personalizadas
• Soporte al cliente más eficiente
• Comunicación sobre tu pedido
Marketing (solo con tu permiso): • Novedades sobre nuevos productos
• Ofertas exclusivas para clientes Magnate
• Contenido inspiracional sobre estilo
TU CONSENTIMIENTO Y CONTROL
Damos tu consentimiento cuando: • Completas una compra en nuestra tienda
• Te suscribes a nuestras comunicaciones
• Aceptas cookies al navegar
Puedes retirar tu consentimiento: • Cancelando suscripciones desde cualquier email
• Contactándonos por WhatsApp +569 98213822
• Escribiendo a magnate.informaciones@gmail.com
COMPARTIR INFORMACIÓN
Compartimos información solo cuando es necesario:
• Shopify: Nuestra plataforma de e-commerce (almacenamiento seguro)
• Blue Express: Para realizar entregas
• Pasarelas de pago: Para procesar transacciones de forma segura
• Google/Meta: Para análisis y publicidad (datos anónimos)
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
SEGURIDAD DE TUS DATOS
Protección de primer nivel: • Encriptación SSL en toda la tienda
• Cumplimiento PCI-DSS para pagos
• Servidores seguros con firewall
• Acceso restringido a información personal
Información de pago: Tu información de tarjeta nunca se almacena en nuestros servidores. Los procesadores de pago manejan estos datos con los más altos estándares de seguridad.
COOKIES QUE UTILIZAMOS
Esenciales para el funcionamiento: • Carrito de compras y sesión de usuario
• Preferencias de navegación
• Seguridad y prevención de fraude
Para mejorar tu experiencia: • Google Analytics (comportamiento anónimo)
• Meta Pixel (publicidad relevante)
• Recordar tus preferencias
Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador.
TUS DERECHOS
Tienes derecho a: • Acceder a tu información personal
• Corregir datos incorrectos
• Solicitar eliminación de tu información
• Recibir una copia de tus datos
ACTUALIZACIONES
Esta política puede actualizarse ocasionalmente. Te notificaremos cambios importantes por email o mensaje en la tienda.
CONTACTO
Para cualquier consulta sobre privacidad:
WhatsApp: +569 98213822
Email: contacto@magnate.cl
En Magnate, tu privacidad es tan importante como tu estilo. Trabajamos cada día para merecer tu confianza.