TÉRMINOS DE SERVICIO

Bienvenido a Magnate. Estos términos establecen las bases de nuestra relación comercial, diseñada para protegerte como cliente y permitirnos brindarte el mejor servicio.

INFORMACIÓN GENERAL

Magnate es una marca chilena especializada en joyería masculina premium. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas estos términos que han sido diseñados para ser justos y transparentes.

Nuestra tienda opera desde Chile y está alojada en Shopify, plataforma reconocida mundialmente por su seguridad y confiabilidad.

USO DEL SITIO WEB

Quién puede comprar:

• Personas mayores de 18 años en Chile
• Menores con autorización de padre/madre/tutor
• Empresas y personas jurídicas

Uso responsable:

• Solo para fines legales y apropiados
• Respetando la propiedad intelectual
• Sin transmitir contenido malicioso o dañino

PRODUCTOS Y PRECIOS

Nuestro compromiso:

• Imágenes y descripciones precisas de productos
• Precios actualizados (sujetos a cambio sin previo aviso)
• Disponibilidad en tiempo real

Variaciones naturales:

Los colores pueden variar ligeramente según tu monitor. Las joyas pueden tener variaciones menores propias de materiales auténticos.

Disponibilidad:

Productos sujetos a stock disponible. Te notificaremos inmediatamente si hay algún cambio en tu pedido.

PEDIDOS Y PAGOS

Procesamiento de pedidos:

• Confirmación inmediata por email
• Verificación de información en 24 horas
• Derecho de Magnate a limitar cantidades por razones de seguridad

Información requerida:

• Datos de contacto actualizados
• Dirección de entrega completa y correcta
• Información de pago válida

Métodos de pago seguros:

Aceptamos tarjetas de crédito y débito procesadas con encriptación PCI-DSS.

ENVÍOS Y ENTREGAS

Tiempo estimado: 3-8 días hábiles según ubicación
Cobertura: Todo Chile continental
Costos: Gratis a todo Chile

Consulta nuestra Política de Envíos para detalles completos.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

30 días para devoluciones en productos nuevos sin uso.
Proceso simple y sin costo adicional para ti.

Consulta nuestra Política de Reembolsos para el proceso completo.

GARANTÍA DE CALIDAD

Garantía de por vida:

Cobertura contra defectos de fabricación durante toda la vida útil del producto.

Nuestro compromiso:

Si no estás satisfecho con la calidad, trabajamos contigo hasta encontrar una solución.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Tu información personal se maneja según nuestra Política de Privacidad.

Garantizamos: • Protección con encriptación SSL
• No venta de datos personales
• Uso responsable de información

PROPIEDAD INTELECTUAL

Contenido protegido: • Diseños Magnate
• Imágenes y textos del sitio
• Marca y logotipos

Uso permitido: Solo para evaluar productos y realizar compras.

LIMITACIONES RAZONABLES

No somos responsables por: • Demoras por fuerza mayor
• Problemas de conectividad del usuario
• Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente

Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Preferimos el diálogo directo: Contacta por WhatsApp +569 98213822 para resolver cualquier situación.

Jurisdicción: Tribunales de Santiago, Chile, bajo ley chilena.

MODIFICACIONES

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos cambios importantes por email.

Versión actual: Siempre disponible en esta página.

CONTACTO

Para cualquier consulta:

WhatsApp: +569 98213822
Email: contacto@magnate.cl

---

En Magnate creemos en relaciones comerciales justas y transparentes. Estos términos reflejan nuestro compromiso con tu experiencia y confianza.