ENVÍOS A TODO CHILE

En Magnate cuidamos cada etapa de tu experiencia, desde la preparación de tu pieza hasta la entrega final de tu pedido.

Cada compra es revisada, preparada y empacada con el estándar Magnate para que recibas tu joya en las mejores condiciones.

TIEMPOS DE PREPARACIÓN

El tiempo de preparación habitual es de 1 día hábil desde la confirmación del pago.

En pedidos con grabado personalizado, alta demanda o fechas especiales, la preparación puede requerir tiempo adicional para asegurar un resultado correcto.

TIEMPOS DE ENTREGA

Realizamos envíos a todo Chile a través de operadores logísticos disponibles para cada zona.

Como referencia general, los plazos estimados son:

Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
Regiones: 2 a 5 días hábiles.
Zonas extremas o de difícil acceso: el plazo puede ser mayor según cobertura logística.

Estos plazos son estimados y pueden variar por comuna, disponibilidad del courier, condiciones climáticas, eventos de alta demanda o situaciones externas a Magnate.

COSTO DE ENVÍO

El envío es sin costo en compras sobre $80.000 CLP.

Para compras bajo ese monto, el costo de envío será informado durante el proceso de compra antes de finalizar el pago.

FECHAS DE ALTA DEMANDA

Durante eventos como Cyber, Black Friday, Navidad, Día del Padre u otras fechas de alta demanda, los tiempos de preparación y entrega pueden extenderse.

En esos casos, haremos lo posible por despachar tu pedido a la brevedad y mantenerte informado sobre cualquier actualización relevante.

PROCESO DE ENVÍO

1. Confirmación del pedido
Recibirás una confirmación una vez completada tu compra.

2. Preparación Magnate
Cada pieza se revisa y se prepara con su packaging correspondiente.

3. Despacho
Una vez entregado el pedido al courier, recibirás la información de seguimiento disponible.

4. Entrega
El courier será responsable de realizar la entrega en la dirección indicada por el cliente.

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento o la información necesaria para revisar el estado del envío.

También puedes contactarnos por WhatsApp o correo si necesitas ayuda con tu pedido.

DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección correcta y completa al momento de comprar.

Te recomendamos revisar especialmente:

Calle y número
Departamento, oficina o referencias si corresponde
Comuna y región
Teléfono de contacto

Si necesitas modificar la dirección, contáctanos lo antes posible. No podemos asegurar cambios una vez que el pedido ya haya sido despachado.

PROBLEMAS CON LA ENTREGA

Si el courier no logra entregar el pedido, podrían realizarse nuevos intentos de entrega o derivarse a un punto de retiro, según la política del operador logístico.

En caso de dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o imposibilidad de entrega por información incompleta, podrían generarse costos adicionales de reenvío.

Si tu pedido no presenta movimiento o no ha sido entregado dentro de un plazo razonable, contáctanos para revisar el caso con el operador logístico.

CONTACTO

Para consultas sobre tu envío:

WhatsApp: +569 98213822
Correo: contacto@magnate.cl

En Magnate, cada envío es parte de la experiencia. Cuidamos los detalles para que tu pieza llegue como corresponde.